Eliminar tu cuenta de LashFlow
Opción 1: Desde la app
Si tienes LashFlow instalada y puedes iniciar sesión:
- Abre LashFlow e inicia sesión.
- Entra a Menú → Cuenta.
- Toca Eliminar mi cuenta, escribe la palabra «ELIMINAR», luego confirma.
La eliminación es inmediata.
Opción 2: Sin la app
Si ya desinstalaste LashFlow o no puedes iniciar sesión, envíanos un correo y eliminamos tu cuenta por ti:
Escríbenos desde el mismo correo con el que creaste tu cuenta:
Solicitar eliminación por correo
O escribe directamente a soporte@lashflowapp.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta».
Para proteger tu cuenta, solo eliminamos cuentas cuando la solicitud llega desde el correo registrado. Si ya no tienes acceso a ese correo, escríbenos igual y te pediremos algunos datos para confirmar que la cuenta es tuya. Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 15 días y te confirmamos por correo cuando esté hecho.
Antes de eliminar: cancela tu suscripción
Si tienes LashFlow Pro, eliminar tu cuenta no cancela el cobro en Google Play. Para que no se renueve:
- Abre Google Play en tu teléfono.
- Toca tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Elige LashFlow y toca Cancelar suscripción.
También puedes hacerlo desde play.google.com/store/account/subscriptions.
Qué se borra
Al eliminar tu cuenta se borra de forma definitiva toda la información asociada:
- Tu cuenta, correo, nombre y foto de perfil.
- Tus clientas y sus fichas, notas, visitas y retoques.
- Citas, servicios, registros de mapping y lifting.
- Inventario, movimientos de stock y resultados financieros.
- Tus plantillas de mensajes y configuración.
Esta acción no se puede deshacer. Las copias de seguridad que pudieran contener tus datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
Qué no se borra
LashFlow no conserva ningún dato tuyo después de eliminar la cuenta. El historial de pagos de tu suscripción lo guarda Google Play según sus propias políticas, no LashFlow.
Más información en nuestra Política de privacidad.